快递泡水了可以理赔吗 快递泡水了如何理赔

一场大雨与京津冀地区发生了前所未有的洪涝灾害，始料不及的当地居民不少都遭到了洪峰的冲击，同样始料不及的还有不少公司。其中快递公司还面临着快件泡水的问题，不少用户也关心，自己的快递如果被水泡坏了，能不能向快递公司索赔呢？那么快递泡水了如何理赔，下面小编就给大家介绍看看。

全文目录：

1、快递泡水了可以理赔吗

2、快递泡水了如何理赔

3、暴雨算“不可抗力”吗？

快递泡水了可以理赔吗

快递泡水了,可以向快递公司要求赔偿。

具体赔偿金额有约定的按照约定处理,没有约定的按照当地的货物市场。但是如果快递进水是因为不可抗力、货物本身的自然性质、合理损耗或者收货人的过错造成的,则不属于快递公司的责任,快递公司不进行赔偿。不可抗力是指一些无法预见、无法避免、并且也不能克服的客观存在的情况。

快递泡水了如何理赔

快递进水了,可以向快递公司要求赔偿。具体赔偿金额有约定的按照约定处理,没有约定的按照当地的货物市场。但是如果快递进水是因为不可抗力、货物本身的自然性质、合理损耗或者收货人的过错造成的,则不属于快递公司的责任,快递公司不进行赔偿。不可抗力是指一些无法预见、无法避免、并且也不能克服的客观存在的情况。

暴雨算“不可抗力”吗？

根据《民法典》规定，“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任”。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（包括地震、水灾、旱灾、雪灾、台风等等）。而这次暴雨引发的水灾，属于典型的自然灾害导致的不可抗力情形。根据《民法典》《邮政法》《快递暂行条例》等相关规定，快递企业在没有过错且履行了及时通知、合理保管等义务的情况下，不承担赔偿责任。

当然，也不是说，只要逢遇恶劣天气、自然灾害等，统统可以算作“不可抗力”。面对洪涝灾害，快递企业“能为而不为”，或者“能为而乱为”，对快件的损毁存在一定过错的话，仍须承担相应的民事责任。邮政客服表示 “如果是由于我们物流公司的原因，造成邮件受损会给您赔偿”，就是过错责任原则的体现。