昨天顺丰快递员给我打电话说我有一个快递送到菜鸟驿站了,让我过去拿,但是我到菜鸟驿站却显示已经签收了,是什么情况呢,顺丰快递被菜鸟驿站签收但没有短信,遇到这种情况我们应该如何解决呢,下面小编就给大家介绍看看。
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔。
快递可以在菜鸟驿站放3-15天。根据菜鸟驿站规定,当包裹放置在驿站时,从发送和接收验证码开始计算时间。可以在驿站正常营业时间点,去领取自己包裹,并且不收取任何费用。并非每个区域都会如此,以自身周边的驿站为准。
存放时间超过规定的天数后, 会出现两种处理情况:
1、 超过天数后,驿站工作人员会打电话通知你去取件,如果联系不上的,有权将你的包裹退回。
2、超过免费期后便开始收寄存费用,当然超出的时间,每个店铺的计费标准可能也不一样,也会根据寄存的天数计算,具体以自己周边驿站为准。
《菜鸟驿站-个体-其他城市协议》3.1.5 :
您应对包裹提供T+3天(T为您将包裹录入系统的时间,如店铺暂停营业,保管时间相应顺延,天均为自然日)的保管服务。如菜鸟用户逾期(T+3)天仍未至您处领取包裹,您可收取合理的包裹超期保管费用,费用标准T+4天1元/件,T+5天共计2元/件,大于等于T+6天共计3元/件,单个包裹最高仅可收取3元。您应在站内醒目位置公示超期件收费标准。如包裹到站超过T+14天且消费者仍未领取的,您有权自行处理,但应留存有关证明材料。
有一些快递公司将快件送到菜鸟驿站即显示签收。
没有电话通知收件人,可能之后发你短信了,你可以看一下你的短信里面有没有被拦截短信信息,有直接放快递柜或者直接放“菜鸟驿站”的信息。